唐山市人才派遣有限責(zé)任公司為唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心招聘服務(wù)外包人員的公告
唐山市人才派遣有限責(zé)任公司承攬?zhí)粕绞?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目。根據(jù)工作需要，經(jīng)研究決定，面向社會(huì)公開(kāi)招聘唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心話務(wù)服務(wù)外包人員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
（特別提示：本次招聘的政策、方法、程序、時(shí)間安排、有關(guān)要求等內(nèi)容，已在本公告詳盡寫明，請(qǐng)報(bào)名人員認(rèn)真閱讀。）
一、招聘原則
堅(jiān)持德才兼?zhèn)浜兔裰鳌⒐_(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，在考試的基礎(chǔ)上擇優(yōu)聘用。
二、招聘名額和信息發(fā)布
本次共招聘話務(wù)服務(wù)人員48名,招聘崗位、人數(shù)、崗位條件等詳見(jiàn)《唐山市人才派遣有限責(zé)任公司為唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心招聘服務(wù)外包人員崗位信息表》（附件1，以下簡(jiǎn)稱《崗位信息表》）。
唐山市人才派遣有限責(zé)任公司在唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）、微信公眾號(hào)“唐山人才數(shù)字平臺(tái)”發(fā)布公告。招聘過(guò)程中的重要通知事項(xiàng)，將通過(guò)唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布。
三、招聘對(duì)象和條件
（一）報(bào)名人員應(yīng)具備以下基本條件：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
2.遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德。
3.適應(yīng)崗位要求的身體條件。
4.具有唐山戶籍，戶籍以報(bào)名首日（2022年5月23日）戶口所在地為準(zhǔn)。
5.符合所報(bào)崗位的年齡要求。年齡一般在18周歲及以上、30周歲及以下，招聘崗位對(duì)年齡有具體要求的從其要求?！秿徫恍畔⒈怼纺挲g要求為“30周歲及以下”是指1991年5月23日至2004年5月22日期間出生；“35周歲及以下”是指1986年5月23日至2004年5月22日期間出生。
6.符合與所報(bào)崗位相適應(yīng)的國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷學(xué)位和專業(yè)要求。
報(bào)名人員學(xué)歷底限（學(xué)位底限）或以上學(xué)歷（學(xué)位）的專業(yè)名稱必須與崗位條件中專業(yè)要求一致（詳見(jiàn)《崗位信息表》）。崗位條件中專業(yè)要求為“具體專業(yè)名稱”的，須一字不差（設(shè)定的專業(yè)要求帶括號(hào)的，審核時(shí)含括號(hào)中的內(nèi)容；設(shè)定的專業(yè)要求不帶括號(hào)的，只審核括號(hào)外內(nèi)容）。
根據(jù)《教育部關(guān)于印發(fā)<普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）><普通高等學(xué)校本科專業(yè)設(shè)置管理規(guī)定>等文件的通知》《河北省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步做好事業(yè)單位公開(kāi)招聘有關(guān)工作的通知》，國(guó)家對(duì)專業(yè)歸類有過(guò)調(diào)整、專業(yè)名稱有所變更的，與所設(shè)專業(yè)屬前后銜接關(guān)系的專業(yè)，視為同一專業(yè)。
取得國(guó)外（境外）學(xué)歷學(xué)位的報(bào)名人員，需取得國(guó)家教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》，其專業(yè)名稱與招聘崗位要求專業(yè)名稱相近、課程基本一致，且符合該崗位所需要的其他條件的，可報(bào)考該崗位。
通過(guò)自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等非普通高等學(xué)歷教育形式取得的學(xué)歷（學(xué)位）須于2022年5月23日前取得；普通高等學(xué)歷教育（非在職）應(yīng)屆畢業(yè)生須于2022年7月31日前畢業(yè)取得學(xué)歷（學(xué)位）；留學(xué)回國(guó)人員須于2022年7月31日前取得國(guó)（境）外學(xué)位并完成教育部留學(xué)服務(wù)中心學(xué)歷認(rèn)證。
（二）有下列情形之一的人員不得報(bào)考：
現(xiàn)役軍人、試用期內(nèi)的公務(wù)員和試用期內(nèi)的事業(yè)單位工作人員、未滿最低服務(wù)年限或未滿約定最低服務(wù)期限的人員、2022年8月1日及以后畢業(yè)的高等院校普通類在讀學(xué)生，不在招聘范圍。
因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員、被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開(kāi)除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員。
四、招聘方式
本次招聘采取技能測(cè)試、筆試、面試相結(jié)合的方式進(jìn)行。
心理咨詢崗只采取筆試、面試的方式進(jìn)行?？偝煽?jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%?？偝煽?jī)保留兩位小數(shù)。
其他崗位采取技能測(cè)試、筆試、面試相結(jié)合的方式進(jìn)行。總成績(jī)=綜合能力測(cè)試成績(jī)+面試成績(jī)×40%，總成績(jī)保留兩位小數(shù)；綜合能力測(cè)試成績(jī)=技能測(cè)試成績(jī)×20%+筆試成績(jī)×40%，綜合能力測(cè)試成績(jī)保留兩位小數(shù)。
五、報(bào)名辦法
本次公開(kāi)招聘實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名和資格初審，每人限報(bào)考一個(gè)崗位。
（一）網(wǎng)上報(bào)名方式和時(shí)間
報(bào)名網(wǎng)址：唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）
報(bào)名、交費(fèi)時(shí)間：2022年5月23日9:00至5月26日17:00。
（二）網(wǎng)上報(bào)名的基本程序
(特別提示：鑒于以往報(bào)名、交費(fèi)情況，請(qǐng)盡量避開(kāi)報(bào)名高峰期，建議不要最后1天報(bào)名及交費(fèi)，隨時(shí)關(guān)注是否審核通過(guò)、交費(fèi)成功）
1.考生報(bào)名前，須完全了解本次公開(kāi)招聘政策和招聘職位條件，認(rèn)真閱讀本公告，按照規(guī)定步驟進(jìn)行具體操作。
2.網(wǎng)上報(bào)名實(shí)行嚴(yán)格的自律機(jī)制，做到誠(chéng)信報(bào)考，考生必須承諾履行《誠(chéng)信承諾書》，對(duì)提交的報(bào)名信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3.網(wǎng)上報(bào)名須使用有效的二代居民身份證申請(qǐng)“報(bào)名號(hào)”，并預(yù)選招聘崗位，獲取“報(bào)名號(hào)”和“初始密碼”后才能登陸報(bào)名系統(tǒng)，進(jìn)行填報(bào)信息和提交審核，報(bào)名號(hào)是登陸報(bào)名系統(tǒng)的唯一標(biāo)識(shí)，密碼可以修改，二者均務(wù)必牢記并保管好。
4.按照要求規(guī)范填寫或選擇表項(xiàng)，認(rèn)真核對(duì)《崗位信息表》的要求，務(wù)必逐條逐項(xiàng)如實(shí)填寫相關(guān)內(nèi)容。上傳的電子版照片要符合要求，否則將被報(bào)名系統(tǒng)自動(dòng)拒絕。照片要求：近期、正面、免冠彩色證件照，建議像素240（寬）×320（高），JPG格式。
5.考生“提交審核”后信息將被鎖定，在未反饋審核結(jié)果前不能修改。一般情況下，審核員24小時(shí)內(nèi)會(huì)在報(bào)名系統(tǒng)上回復(fù)審核結(jié)果?！皩徍宋赐ㄟ^(guò)”的，可以根據(jù)提示的未通過(guò)原因，修改信息或改報(bào)職位并重新提交審核；“審核通過(guò)”的，不能再修改，將進(jìn)入交費(fèi)程序。請(qǐng)考生盡量不要選擇最后時(shí)刻報(bào)名，以免因報(bào)考條件不符或填報(bào)信息不完整等原因“審核未通過(guò)”而錯(cuò)失改報(bào)機(jī)會(huì)。
6.網(wǎng)上交費(fèi)。報(bào)名交費(fèi)只能通過(guò)網(wǎng)上支付，請(qǐng)考生及時(shí)開(kāi)通網(wǎng)上支付功能。交費(fèi)成功即完成報(bào)名。未按期交費(fèi)者視為自動(dòng)放棄。
（三）開(kāi)考比例
本次招聘不限開(kāi)考比例，不足招聘計(jì)劃的崗位將剩余招聘名額調(diào)整到話務(wù)受理崗。
六、考試內(nèi)容和流程
（特別提示：本次公開(kāi)招聘不指定任何參考用書和資料，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦任何形式的輔導(dǎo)培訓(xùn)班。敬請(qǐng)廣大報(bào)名人員提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。）
（一）綜合能力測(cè)試
綜合能力測(cè)試包括技能測(cè)試和筆試。技能測(cè)試考試安排于2022年5月27日通過(guò)唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布。
1.技能測(cè)試
心理咨詢崗不參加技能測(cè)試環(huán)節(jié)。
技能測(cè)試采用臺(tái)式計(jì)算機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)鍵盤或筆記本電腦作答方式，分為聽(tīng)打錄入、看打錄入兩部分?？忌凑账黉浛荚囅到y(tǒng)的提示進(jìn)行考試，聽(tīng)打錄入、看打錄入考試時(shí)間各10分鐘，中間休息10分鐘。
聽(tīng)打錄入、看打錄入滿分各為100分，必須有一項(xiàng)錄入速度達(dá)到每分鐘40字（含本數(shù)）以上且正確率在80%（含本數(shù)）以上的標(biāo)準(zhǔn)，方可產(chǎn)生成績(jī)，并以兩項(xiàng)錄入的較高成績(jī)作為技能測(cè)試成績(jī)；若兩項(xiàng)錄入均未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，不再進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)。
技能測(cè)試結(jié)束后，根據(jù)技能測(cè)試成績(jī)按照各崗位進(jìn)入筆試人數(shù)與招聘人數(shù)3︰1的比例從高分到低分確定進(jìn)入筆試人員，末位并列一并進(jìn)入筆試。
技能測(cè)試成績(jī)、是否進(jìn)入筆試、筆試通知于2022年6月3日通過(guò)唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布。
2.筆試
筆試采用閉卷考試方法，全部為客觀題，考試時(shí)限為90分鐘，滿分為100分?？荚噧?nèi)容為《職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》《公共基礎(chǔ)知識(shí)》。
筆試結(jié)束后，心理咨詢崗根據(jù)筆試成績(jī)按照進(jìn)入資格復(fù)審人數(shù)與招聘人數(shù)2︰1的比例從高分到低分確定進(jìn)入資格復(fù)審人員，末位并列一并進(jìn)入資格復(fù)審。
其他崗位根據(jù)綜合能力測(cè)試成績(jī)按照進(jìn)入資格復(fù)審人數(shù)與招聘人數(shù)2︰1的比例從高分到低分確定進(jìn)入資格復(fù)審人員，末位并列一并進(jìn)入資格復(fù)審。
筆試成績(jī)、綜合能力測(cè)試成績(jī)、是否進(jìn)入資格復(fù)審、資格復(fù)審?fù)ㄖ诠P試結(jié)束后第二天通過(guò)唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布。
（二）資格復(fù)審
進(jìn)入資格復(fù)審人員根據(jù)報(bào)考崗位條件要求出具如下證件和材料（原件及復(fù)印件）：
1.本人身份證、戶口本（主頁(yè)、本人頁(yè)）、學(xué)歷證書、學(xué)位證書；
2.國(guó)外（境外）學(xué)歷學(xué)位的報(bào)名人員提供國(guó)家教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》等相關(guān)證件材料；
3.2022年畢業(yè)的考生如無(wú)學(xué)歷證書、學(xué)位證書可先提供《2022年普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》等相關(guān)佐證材料。
審核通過(guò)的進(jìn)入面試程序；審核未通過(guò)的取消資格，比例不足的遞補(bǔ)本崗位下一名考生進(jìn)入資格復(fù)審，審核通過(guò)的進(jìn)入面試程序。面試通知于資格復(fù)審結(jié)束后第二天通過(guò)唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布。
（三）面試
面試采取結(jié)構(gòu)化方式進(jìn)行，主要測(cè)試考生綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急反應(yīng)、邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)能力和舉止儀表等。面試成績(jī)滿分100分，60分為合格線。
面試結(jié)束后，根據(jù)總成績(jī)按照各崗位體檢人數(shù)與招聘人數(shù)１:１的比例從高分到低分確定體檢人員。比例內(nèi)末位考生總成績(jī)?nèi)绯霈F(xiàn)并列，面試成績(jī)較高者優(yōu)先，面試成績(jī)?nèi)韵嗤匆韵马樞虼_定進(jìn)入體檢考生：烈士子女或配偶，學(xué)歷（學(xué)位）較高者，退役士兵，少數(shù)民族考生，具有基層工作經(jīng)歷或基層工作經(jīng)歷較長(zhǎng)者。如果以上條件均相同，都進(jìn)入體檢程序，根據(jù)體檢結(jié)果擇優(yōu)聘用。
總成績(jī)、是否進(jìn)入體檢、體檢通知通過(guò)唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布。進(jìn)入面試考生總成績(jī)保留1年，因聘用人員解除勞動(dòng)合同造成職位空缺的，按總成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)。
七、體檢、公示、聘用
（一）體檢。體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照現(xiàn)行的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行，體檢費(fèi)用自理。
（二）公示。對(duì)體檢合格的擬聘用人員在唐山人才網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期3天。對(duì)公示反映有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)，不符合聘用條件的取消其擬聘人選資格；對(duì)反映有嚴(yán)重問(wèn)題但一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩聘用，待查實(shí)并做出結(jié)論后決定是否聘用。
（三）聘用
對(duì)公示期滿無(wú)異議的，或有反映問(wèn)題但經(jīng)核實(shí)不影響聘用的，與唐山市人才派遣有限責(zé)任公司簽定為期3年固定期限勞動(dòng)合同，試用期6個(gè)月，薪酬待遇由唐山市人才派遣有限責(zé)任公司保障，試用期內(nèi)月實(shí)發(fā)工資為2000元；試用期后采用績(jī)效考核，月實(shí)發(fā)工資2400元至2900元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金。有工作單位的考生，在錄取后，與我公司簽訂勞動(dòng)合同前需與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系，并在我公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
（特別提示：考生務(wù)必牢記重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)信息，及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站通知，凡未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求參加技能測(cè)試、筆試、資格復(fù)審、面試、體檢的，均視為自動(dòng)放棄本次公開(kāi)招聘?？忌_保網(wǎng)上報(bào)名時(shí)預(yù)留的聯(lián)系方式正確并保持暢通，因無(wú)法聯(lián)系考生或考生不按要求回復(fù)的，視為自動(dòng)放棄，所造成的一切后果由考生自行承擔(dān)）
招聘期間咨詢電話：0315-2806035（工作日上午9:00-11:00,下午13:00-17:00）。
附件1：《唐山市人才派遣有限責(zé)任公司為唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心招聘服務(wù)外包人員崗位信息表》
唐山市人才派遣有限責(zé)任公司
2022年5月22日
