唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘話務(wù)人員的公告
唐山市人才派遣有限責(zé)任公司承攬?zhí)粕绞?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)，因?yàn)樵拕?wù)量增加，現(xiàn)有人員不能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)管理需求，特需增加話務(wù)人員80人，招聘崗位：行政崗、財(cái)務(wù)崗、辦公室文案崗、對(duì)外宣傳崗、心理咨詢崗、話務(wù)受理崗，具體情況如下：
一、招錄計(jì)劃
（一）崗位、人員數(shù)量及招錄條件
1.行政崗1人；
2.財(cái)務(wù)崗1人；
3.辦公室文案崗1人；
4.對(duì)外宣傳崗1人；
5.心理咨詢崗1人；
6.話務(wù)受理崗75人。
（二）招錄對(duì)象及條件：
（1）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；
（2）遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德；
（3）品行端正，無(wú)違法違紀(jì)行為，身體健康；
（4）良好的語(yǔ)言組織能力、溝通能力、傾聽(tīng)能力；熟練掌握電腦操作；
（5）招錄條件
行政崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。戶籍不限。相關(guān)政務(wù)類(lèi)行業(yè)從業(yè)5年以上工作經(jīng)歷，具有行政管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉規(guī)章制度落實(shí)、考核者優(yōu)先錄用；
財(cái)務(wù)崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。戶籍不限。財(cái)務(wù)工作5年以上經(jīng)歷，熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)制度、成本核算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析者優(yōu)先錄用；
辦公室文案崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷，中文、漢語(yǔ)言文學(xué)、秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)。戶籍不限。行政類(lèi)崗位從業(yè)3年以上工作經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的政務(wù)類(lèi)公文寫(xiě)作、文字材料審核、歸納和整合能力、國(guó)企、政務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
對(duì)外宣傳崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷，中文類(lèi)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、新聞傳播學(xué)、新聞與傳播、網(wǎng)絡(luò)與新媒體專(zhuān)業(yè)。戶籍不限。相關(guān)行業(yè)從業(yè)5年以上工作經(jīng)歷，具有新媒體宣傳與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
心理咨詢崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。戶籍不限。具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能者優(yōu)先錄用；
話務(wù)受理崗：21周歲-35周歲（1986年8月13日之后至2000年8月12日之前），大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。戶籍不限。
（6）符合與所報(bào)崗位相適應(yīng)的國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷學(xué)位，通過(guò)自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等非普通高等學(xué)歷教育形式取得的學(xué)歷（學(xué)位）須于2022年7月31日前取得；普通高等學(xué)歷教育（非在職）應(yīng)屆畢業(yè)生須于2022年7月31日前畢業(yè)取得學(xué)歷（學(xué)位）；
（7）有下列情形的人員不得報(bào)考：因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員、被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開(kāi)除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員。
（三）工作地點(diǎn)：唐山站西廣場(chǎng)附近。
（四）工作時(shí)間：
1.行政崗，白班制（周雙休）；
2.財(cái)務(wù)崗，白班制（周雙休）；
3.辦公室文案崗，白班制（周雙休）；
4.對(duì)外宣傳崗，白班制（周雙休）；
5.心理咨詢崗，白班制（周雙休）；
6.話務(wù)受理崗，倒班制（有夜班，要服從調(diào)劑）。
白班制：每日工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)，周雙休、節(jié)假日休 ，如遇法定節(jié)假日加班，執(zhí)行政策規(guī)定加班工資。
倒班制：為保障政務(wù)熱線7*24小時(shí)全天侯人工服務(wù)，實(shí)行綜合工時(shí)制倒班，全年周平均工作時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)41小時(shí)。
二、報(bào)名辦法
（一）網(wǎng)上報(bào)名方式和時(shí)間
報(bào)名郵箱：tsswcpq@163.com
報(bào)名時(shí)間：2022年8月13日15:00至8月16日15:00。
（二）網(wǎng)上報(bào)名基本程序
1.考生報(bào)名前，須完全了解本次公開(kāi)招聘政策和招聘職位條件，認(rèn)真閱讀本公告，按照規(guī)定步驟進(jìn)行具體操作。
2.網(wǎng)上報(bào)名實(shí)行嚴(yán)格的自律機(jī)制，做到誠(chéng)信報(bào)考，考生須對(duì)提交的報(bào)名信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3.考生需向指定郵箱發(fā)送一段視頻和一份報(bào)名表（附件1），具體要求見(jiàn)（附件2）。
4.考生在報(bào)名表上請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)電子郵箱，我單位會(huì)以電子郵件的方式向考生傳遞相關(guān)信息，請(qǐng)考生隨時(shí)查看郵箱并及時(shí)查收郵件。
（三）開(kāi)考比例
本次招聘不限開(kāi)考比例。
三、招聘方式
1.行政崗、財(cái)務(wù)崗、辦公室文案崗、對(duì)外宣傳崗、心理咨詢崗采取提交簡(jiǎn)歷、異步視頻面試、專(zhuān)業(yè)化測(cè)試（崗位適配能力測(cè)試）和現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化面試相結(jié)合的方式進(jìn)行。
2.話務(wù)受理崗采取提交簡(jiǎn)歷、異步視頻面試、技能測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)面試相結(jié)合的方式進(jìn)行。
3.資格復(fù)審
（1）行政崗、財(cái)務(wù)崗、辦公室文案崗、對(duì)外宣傳崗、心理咨詢崗?fù)ㄟ^(guò)異步視頻面試的方式，按照5:1的比例篩選出25人進(jìn)入資格復(fù)審環(huán)節(jié)（異步視頻面試成績(jī)不計(jì)入考生總成績(jī)）。
（2）話務(wù)受理崗?fù)ㄟ^(guò)異步視頻面試的方式，按照2:1的比例篩選出150人進(jìn)入資格復(fù)審環(huán)節(jié)（異步視頻面試成績(jī)不計(jì)入考生總成績(jī)）。
資格復(fù)審環(huán)節(jié)中，考生需提交身份證、戶口本、最高學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)、個(gè)人健康信息承諾書(shū)（附件3）等相關(guān)材料，審核通過(guò)的繳納100元的考試費(fèi)用，審核未通過(guò)的取消技能測(cè)試和面試資格，遞補(bǔ)下一名考生進(jìn)入資格復(fù)審。
4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（1）行政崗、財(cái)務(wù)崗、辦公室文案崗、對(duì)外宣傳崗、心理咨詢崗面試通過(guò)專(zhuān)業(yè)化測(cè)試（崗位適配能力測(cè)試）的方式，按照5：1的比例，分別篩選出5人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)面試。專(zhuān)業(yè)化測(cè)試占總成績(jī)的40%，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化面試占總成績(jī)的60%。有工作經(jīng)驗(yàn)者持有業(yè)內(nèi)推薦信，且推薦單位可提供話務(wù)行業(yè)相關(guān)資質(zhì)者可加2分；
（2）話務(wù)受理崗技能測(cè)試采取電腦聽(tīng)打形式，時(shí)間為10分鐘，技能測(cè)試占總成績(jī)的30%；現(xiàn)場(chǎng)面試采取結(jié)構(gòu)化面試的方式，占總成績(jī)的70%。
注：面試成績(jī)低于60分以下者不予錄用；總成績(jī)60分以下者不予錄用。
四、體檢、公示、聘用
（一）體檢。體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照現(xiàn)行的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行，體檢費(fèi)用自理。
（二）公示。對(duì)體檢合格的擬聘用人員在唐山人才網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期1天。對(duì)公示反映有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)，不符合聘用條件的取消其擬聘人選資格；對(duì)反映有嚴(yán)重問(wèn)題但一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩聘用，待查實(shí)并做出結(jié)論后決定是否聘用。
（三）聘用。對(duì)公示期滿無(wú)異議的，或有反映問(wèn)題但經(jīng)核實(shí)不影響聘用的，與唐山市人才派遣有限責(zé)任公司簽定為期3年固定期限勞動(dòng)合同，試用期6個(gè)月，薪酬待遇由唐山市人才派遣有限責(zé)任公司保障，試用期期間，行政崗、財(cái)務(wù)崗、辦公室文案崗、對(duì)外宣傳崗、話務(wù)受理崗月實(shí)發(fā)2000元，心理咨詢崗月實(shí)發(fā)工資2500元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金。試用期內(nèi)所有崗位人員統(tǒng)一從事話務(wù)受理崗培訓(xùn)與試崗兩個(gè)月，以熟練掌握話務(wù)受理基本技能。
試用期過(guò)后，月實(shí)發(fā)工資按基本工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+績(jī)效核算（2400-2900元）。工作優(yōu)秀者，可內(nèi)聘受理副組長(zhǎng)或其他后臺(tái)支撐崗位。夜班提供休息室，茶水間。有工作單位的考生，在錄取后，與我公司簽訂勞動(dòng)合同前需與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系，并在我公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)。
特別提醒：
1.招聘僅向通過(guò)資格復(fù)審環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者收取費(fèi)用100元報(bào)名費(fèi)，凡“收取費(fèi)用予以錄用”的各種行為均與公司無(wú)關(guān)，請(qǐng)?zhí)岣呔琛⒅?jǐn)防詐騙。
2.考生務(wù)必牢記重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)信息，及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站通知，凡未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求上傳視頻、報(bào)名表、參加資格復(fù)審、技能測(cè)試、面試、體檢的，均視為自動(dòng)放棄本次公開(kāi)招聘。考生確保預(yù)留的聯(lián)系方式正確并保持暢通，因無(wú)法聯(lián)系考生或考生不按要求回復(fù)的，視為自動(dòng)放棄，所造成的一切后果由考生自行承擔(dān)。
3.本次招考如有變動(dòng)、調(diào)整，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注補(bǔ)充公告，最終解釋權(quán)歸唐山市人才派遣有限責(zé)任公司所有。
報(bào)名咨詢電話：0315-2290150，0315-2290151 （上午9:00-11:00,下午13:30-17:00）。
唐山市人才派遣有限責(zé)任公司
2022年8月13日
附件1：報(bào)名表
附件2：上傳視頻、報(bào)名表要求
附件4：考生防疫與安全須知
