公務(wù)員考試從來都是耐力與智慧的抗?fàn)帲鳛閷?duì)考生綜合能力的直接測(cè)查形式，面試在公務(wù)員的選拔過程中，占有極為重要的地位，面試分?jǐn)?shù)占到總成績(jī)的近一半，對(duì)考生的命運(yùn)有著決定性的影響。河北公務(wù)員考試網(wǎng)專家在此提醒廣大考生，筆試只是獲得了 “進(jìn)入復(fù)賽”的資格，而面試才是決定乾坤的“終極對(duì)決“!
隨著近年來公務(wù)員考試的升溫，大批“公考菜鳥“在前幾年參加公務(wù)員考試的時(shí)候敗下陣來，并越挫越勇、鍥而不舍，這就形成了所謂的“考碗”一族;另外，由于公考培訓(xùn)行業(yè)的日趨成熟，考生越來越愿意通過參加培訓(xùn)來提高自己的能力，這樣的想法也獲得了大部分家長(zhǎng)的支持。因此，現(xiàn)在出現(xiàn)在面試考場(chǎng)上的考生，要么是“久經(jīng)沙場(chǎng)”的老將，要么是“有備而來”的能人。如果你是第一次進(jìn)入面試，專家建議一定要認(rèn)真準(zhǔn)備、勤學(xué)勤練，千萬不能盲目相信自己的實(shí)力，期待自己的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，不做任何準(zhǔn)備去應(yīng)試，這樣的做法只能是“很傻很天真”，白白斷送自己千載難逢的大好機(jī)會(huì)，成為面試考場(chǎng)上的“炮灰”!
通過對(duì)考生備考情況的大量研究，發(fā)現(xiàn)要考生在很短的面試時(shí)間內(nèi)(結(jié)構(gòu)化面試約二十分鐘，無導(dǎo)小組討論約一個(gè)小時(shí))把問題分析透徹、思考全面幾乎是不可能的，再加上臨場(chǎng)多多少少會(huì)有些緊張，有時(shí)能把完整的意思表達(dá)出來就很不錯(cuò)了。所以，沒有深入的研究和備考，妄想通過借題發(fā)揮，劍走偏鋒，給考官留下獨(dú)特的印象，這樣無異于是在拿自己的前途和命運(yùn)去賭博，一旦失敗，賠上的將是自己珍貴的青春時(shí)光和家人殷切的期待。
在過去十一年的面試教學(xué)中，碰到過很多考生有這樣的問題：有沒有應(yīng)對(duì)問題的回答模式，也就所謂的套路和模板，以及應(yīng)對(duì)一切的萬能法則?
對(duì)于這個(gè)問題，河北公務(wù)員考試網(wǎng)專家認(rèn)為應(yīng)該辯證地去看。首先，任何科目和知識(shí)的學(xué)習(xí)都是有章可循、有法可依的，學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)總結(jié)的過程，應(yīng)對(duì)考試當(dāng)然也會(huì)有一些基本的方法。對(duì)于有共性的一類試題，一定有可以遵循的成熟的分析思考方法。因此考生在備考中，首先必須掌握這些成熟的方法，因?yàn)檫@些方法都是在前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之上總結(jié)出來的，具備很高的參考價(jià)值;但是，考生必須明確的是，世上沒有萬能的方法，沒有一勞永逸的“便宜事”，很多考生甚至一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，妄想找到一把足以應(yīng)對(duì)一切問題的“萬能鑰匙”，到頭來肯定是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
始終堅(jiān)持著眼于輔導(dǎo)考生提高對(duì)面試的了解和認(rèn)識(shí)，首先從考試的要求和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，知道面試考什么?其次，幫助考生突破心理障礙，從身體力行的實(shí)踐中一步步克服膽怯、羞澀、緊張、情緒自控差等心理素質(zhì)問題，讓考生知道面試怎么考?再次，針對(duì)語言能力以及分析問題、思考問題、解決問題的方法，一直以來堅(jiān)持從原則入手、著眼于細(xì)節(jié)，第一步讓考生建立對(duì)社會(huì)、職場(chǎng)、人際關(guān)系的成熟概念，學(xué)會(huì)為人處世、待人接物的基本方法;第二步，了解國(guó)家政策、社會(huì)主流價(jià)值觀，將自己的認(rèn)識(shí)同主流價(jià)值觀相結(jié)合，得出符合公職人員素質(zhì)要求的結(jié)論。在這當(dāng)中當(dāng)然也會(huì)總結(jié)規(guī)律和方法，但是可以肯定，具體問題具體分析，才能徹底的解決面試中的問題。提升解決問題的能力，才能更加從容地應(yīng)對(duì)越來越新穎、越來越靈活的公務(wù)員面試試題。
對(duì)于初次參加考試的考生來說，認(rèn)真準(zhǔn)備，了解面試是當(dāng)務(wù)之急;但是一些已經(jīng)接受過系統(tǒng)培訓(xùn)、對(duì)面試有較深認(rèn)識(shí)，卻屢屢在面試中受挫的考生，又提出了更深的問題：基本思路和答題方法我都已經(jīng)完全掌握了，例題和模擬題也做了不少，為什么就是無法在面試中脫穎而出?
對(duì)于這樣的考生，專家首先是要表示祝賀，因?yàn)槟汶x夢(mèng)想已經(jīng)很近了，只要再作一點(diǎn)努力，必定能夠夢(mèng)想成真!至于為什么會(huì)在面試中屢屢失敗，歸根就低其實(shí)是因?yàn)椤叭狈€(gè)性”所致。
根據(jù)研究專家對(duì)今年來面試命題及測(cè)查標(biāo)準(zhǔn)的研究和預(yù)測(cè)，認(rèn)為今后的面試將會(huì)具備如下的幾個(gè)特點(diǎn)：
一、從“以題為主”到“以人為本”
公務(wù)員考試雖然對(duì)考生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求很高，但歸根就低是選拔人，所有的題目也是圍繞人來展開。比如今年山東省的題目：“有人說，要經(jīng)得起表揚(yáng)，經(jīng)得起批評(píng)，經(jīng)得起誤會(huì)，請(qǐng)問你覺得生活中最應(yīng)當(dāng)經(jīng)得起的是什么?”這道題本身的答案并不重要，重要的是考官要通過題目來考察考生的人生經(jīng)歷、心態(tài)和性格特點(diǎn)是否符合公務(wù)員工作的要求。
二、輕技巧，重德性
公務(wù)員考試發(fā)展到今天，考官和命題者對(duì)很多考生所采用的套路和技巧已經(jīng)是“深惡痛絕”，為了有效杜絕這種千篇一律的答題套路，面試試題也是變了又變，很多題目形式新穎思辨性強(qiáng)，考生只能依據(jù)自己獨(dú)特的世界觀價(jià)值觀、和生活閱歷來回答問題，依靠自己長(zhǎng)期的道德修為與本能來回答問題。例如今年山東省考題：“在公路上，行人和機(jī)動(dòng)車各行其道，道路就會(huì)變得暢通;如果行人和機(jī)動(dòng)車互相占道，就會(huì)變得擁堵，請(qǐng)你談一下競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系”，如果考生只是搬用大話、空話或套話來回答問題，顯然要被PASS掉。而如果考生能夠本著“與人為善，有序競(jìng)爭(zhēng)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步”的“修德”精神，結(jié)合自己真實(shí)的人生經(jīng)歷，就能取得高分。
三、從側(cè)重考察“形而上”到側(cè)重考察“形而下”
綜合分析類試題的命題體現(xiàn)出了由抽象的形而上轉(zhuǎn)而采用具體的形而下考察方式的轉(zhuǎn)變。題目不再是遠(yuǎn)離生活的抽象題目，而是貼近生活的具體題目。表面上看，這是降低了面試難度;實(shí)際上卻提高了面試難度。因?yàn)榇蟛糠挚忌诿嬖噲?chǎng)上都只會(huì)機(jī)械地搬弄套路或講一些表面光鮮、內(nèi)容空洞、虛與委蛇、悖離內(nèi)心的官話套話，拿到這些生活化的題目反而感覺無處下手。對(duì)于很多具體的問題如果考生在過去的學(xué)習(xí)、生活或工作中從未考慮到這些問題，顯然無法有效回答題目。
四、從 “機(jī)械問答”向 “情感溝通”轉(zhuǎn)變
在過去的面試中，考官和考生之間主要是機(jī)械問答的關(guān)系，這種一問一答的方式顯然對(duì)人才的評(píng)價(jià)不夠客觀全面。而近幾年的各省市試題越來越傾向于要求考生用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，通過引起考官的情感共鳴，最終通過面試。
我國(guó)公務(wù)員面試選拔及考試培訓(xùn)在經(jīng)歷了長(zhǎng)期的“套路化”、“模板化”、“機(jī)械化”、“虛假化”之后，開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸。研發(fā)人員敏銳地把握到了公務(wù)員面試的變化和發(fā)展趨勢(shì)，在面試特訓(xùn)班和VIP特訓(xùn)班中，多次強(qiáng)調(diào)要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)、要從內(nèi)心深入融入機(jī)關(guān)工作、要實(shí)現(xiàn)題目和靈魂的高度統(tǒng)一、要用質(zhì)樸的生活化語言來表達(dá)觀點(diǎn)、要用真情實(shí)感來打動(dòng)考官。
因此，對(duì)于具備面試基礎(chǔ)，卻屢屢失敗的考生而言，必須牢記“真”字經(jīng)，通過展示自我的個(gè)性魅力獲得考官青睞，才能夠?qū)崿F(xiàn)面試的突圍，脫穎而出，一舉奪魁!
那么怎么樣才能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)自我魅力，做到個(gè)性化呢?
1、懷真心、抒真情、說真話。
一要懷真心。、加強(qiáng)德性修為，注重提高自己的綜合素質(zhì)尤其是為人處世的理念，要從內(nèi)心深處認(rèn)同公務(wù)員職業(yè)、從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、從內(nèi)心深處樹立責(zé)任意識(shí)、從內(nèi)心深處樹立仁愛意識(shí)，才能徹底擺脫解題套路的束縛。
二要抒真情。在面試中要把每一位考官、每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位工作人員甚至每一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作自己人生旅途中非常重要的伙伴，真正把考官當(dāng)作自己的良師益友，用自己的真情實(shí)意去打動(dòng)考官。
三要講真話。要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。
2、自身經(jīng)歷也是一筆寶貴的人生財(cái)富
在面對(duì)陌生的考題，尤其是內(nèi)容比較具體的題目時(shí)，很多考生因?yàn)闆]有過相類似的經(jīng)驗(yàn)，備考時(shí)也從未接觸過，頓時(shí)手忙腳亂、不知所措。專家提醒考生，你自己的人生經(jīng)驗(yàn)也是一筆寶貴的財(cái)富。在過去二十多年或三十多年的
生活中，一定有曾經(jīng)給予你幫助和指導(dǎo)的長(zhǎng)輩、家人、老師和朋友。想想他們對(duì)你的諄諄教誨，回憶一下那些對(duì)你有過重大影響的人和事，一定能夠得到啟發(fā)。
這些事情中，或許有成功的經(jīng)驗(yàn)，或許有失敗的教訓(xùn)，透過現(xiàn)象，深入分析問題的本質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多事情有其內(nèi)在的聯(lián)系，解決問題的方法和原則常常是相通的，那么在考場(chǎng)上，再棘手的問題也能夠迎刃而解了。
2010年6月5日，山東省公務(wù)員面試中有這樣一道題：“你接電話想記錄，想找筆記錄找不到，卻發(fā)現(xiàn)筆在自己手中;想開門卻找不到鑰匙，發(fā)現(xiàn)鑰匙就在自己腰上。現(xiàn)實(shí)生活中你有沒有出現(xiàn)這種情況?如何理解?”題目中所說的現(xiàn)象在生活中司空見慣，很多人都有過類似經(jīng)歷，卻少有人引起重視和思考。這道題的難點(diǎn)就在透過生活中的小事思考其反映的哲學(xué)內(nèi)涵，切入點(diǎn)有很多，可以從做事的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)性方面來談，可從重視身邊的細(xì)節(jié)方面來談，也可從遇事多從自身找原因方面來談，總之，仁者見仁、智者見智，考生言之成理即可。
另外，你通過講述自身經(jīng)歷，用舉例的方法來分析問題，還會(huì)讓你的分析更生動(dòng)、語言更富感染力，不僅能夠引起考官的共鳴，還能夠給考官留下一個(gè)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的好印象。
3、入情、入境、入理，換位思考、態(tài)度積極
很多考生認(rèn)為，人際關(guān)系類的題目很不好作答，一個(gè)不小心說錯(cuò)哪句話就是原則性的錯(cuò)誤。例如上下級(jí)關(guān)系、同事之間的關(guān)系、干群關(guān)系等等，哪一個(gè)不是錯(cuò)綜復(fù)雜?
專家提醒考生，人與人之間雖然矛盾重重，但是只要你學(xué)會(huì)換位思考，報(bào)以積極的態(tài)度來解決問題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系的問題其實(shí)也很簡(jiǎn)單。人和人的矛盾往往產(chǎn)生于誤會(huì)，而誤會(huì)的產(chǎn)生是源于矛盾雙發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)不同。
如果考生能夠就具體問題進(jìn)行分析，將自己置身于情境之中，秉承做人做事的基本原則，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，用善意去解讀他人的行為，深入了解事情的原委曲折，并用一顆寬容的心去包容他人的失誤，那么你就具備成為一個(gè)優(yōu)秀公務(wù)員的素質(zhì)。當(dāng)你用這樣的方式去思考問題、解決矛盾的時(shí)候，考官一定能夠知道你心中所想，發(fā)現(xiàn)你的閃光點(diǎn)。
面對(duì)日益成熟、推陳出新的公務(wù)員面試題，如果說真有什么以不變應(yīng)萬變的“萬全之策”，那么必定是一顆為人民服務(wù)的熱忱之心，一顆善于從生活中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的勤勉之心，和一顆善于換位思考、寬容大度的仁愛之心。
專家希望考生不僅將這個(gè)“萬全之策”應(yīng)用在考試中，更應(yīng)該把它貫徹到實(shí)際的生活里，及時(shí)總結(jié)和回顧，不斷的思考，累積點(diǎn)點(diǎn)滴滴的人生經(jīng)驗(yàn)，豐富自身閱歷。只有這樣才能夠?qū)?fù)雜的問題產(chǎn)生豐富的聯(lián)想以及深入透徹的理解，才能充分發(fā)揮個(gè)性化的思維，別具一格卻不淺薄，最終才能獲事業(yè)的成功!
