21世紀的世界關注中國的經濟,更關注中國的電子商務。中國社會要以創(chuàng)新的精神,讓誠信的陽光照亮中國電子商務發(fā)展的道路。合力打造誠信網購,是艱巨的使命,也是更大發(fā)展的契機。因為誠信是道坎,網購跨過這道坎,未來必定是光明的。
網購成為現代都市生活中司空見慣的現象。人們享受著互聯網發(fā)展帶來的購物便利,但也深深地企盼有一個良好的網購環(huán)境,不要為網絡上的“偽劣假冒”商品而煩惱。打造誠信網購是人心所向,也是網購健康發(fā)展的基礎。
誠信是“帝王法則”,維系著社會生活的正常運轉和人與人之間的和諧。在互聯網日益發(fā)達的今天,我們從“熟人社會”走向了“陌生人社會”。那種面對面的商品交換模式受到了猛烈的沖擊。足不出戶就能通過網上沖浪,買到自己心儀的商品,這開創(chuàng)了商業(yè)模式的一個新時代。國外有句名言,“在網上,沒有人知道你是一條狗”。商家和消費者在網上談判、交易,不直接照面,誠信就成為突出的問題,并對誠信建設提出了更高的要求。
盡管有些經濟主體可以在網上一次交易中通過欺詐獲利,但從長期來看,這種欺詐往往是得不償失的。正如亞當·斯密所說,一個懂得自己真正利益所在的人,“不盼望從一件交易契約來圖非分的利得,寧可在各次交易中誠實守約”?!罢\實是最好的策略”,應該成為商家的座右銘。當然,打造網購誠信還需要方方面面的努力,才能真正獲得實效。
像阿里巴巴這樣的電子商務企業(yè)是打造誠信網購的中堅力量,因此,前不久在淘寶和工商總局的糾紛中,馬云才會被輿論逼得出來表態(tài)。阿里巴巴付出了不少努力,但產生的效果與飛速發(fā)展的網購還不相適應,效果還難以盡如人意。阿里巴巴是世界級的電子商務企業(yè),擁有一流的技術力量,只要下決心做,是不能難倒他們的。馬云已經公開表態(tài),“全力以赴解決假貨難題”,這是值得歡迎的態(tài)度。
政府有關部門對于網絡交易平臺必須進行有效監(jiān)管,更好地規(guī)范和促進網絡經濟的健康發(fā)展,社會各方也應該給予更多的支持。但監(jiān)管方式、內容的科學性與合法性,要經得起有關企業(yè)和公眾的質疑。對于企業(yè)的信息披露,需要慎重。在媒體高度發(fā)達、信息高速傳播的現代社會,一些信息可能會成就一家企業(yè)的成功,也可能會將一家企業(yè)推入深淵,甚至對中國的整個經濟發(fā)展產生影響。為了科學地、準確地打假,必須對一些最基本的概念進行明確的界定,并達成共識。例如,什么是“正品”?“正品”與偽劣假冒商品的根本區(qū)別是什么?在互聯網飛速發(fā)展、電子商務如火如荼的形勢下,商品交易情況呈現出復雜的情況。原來的“正品”概念是否需要討論,并進一步修訂和完善,都是必須提到議事日程上來的基礎性工作。
打造誠信網購需要法律規(guī)范,也需要道德自律。成千上萬的商家在網絡交易中獲得了豐厚的經濟效益,他們用自己的智慧和勤勞打開了創(chuàng)業(yè)的天地,但其中也有一些無良商家昧著良心賣假貨,欺騙消費者,激起了社會極大的義憤。消費者在網購中處于弱勢地位,要鼓勵消費者依法依規(guī)維權,但同時也要提醒消費者建立正確的消費倫理觀念。消費者對低價的過度追求會產生“價格倒逼”機制,不利于網購的誠信建設。