1.你是一個大型展銷會的現(xiàn)場負責人，展覽之前獲得消息，來參展的人比計劃的多，你怎么辦？
【測評要素】
應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】
?。ǎ保┟鎸@種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。
（２）加強現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。
（３）準備常用藥品等醫(yī)療設(shè)備，防止因擁擠而導(dǎo)致老人、兒童等特殊人群發(fā)生意外突發(fā)疾病，保證大家的健康。
?。ǎ矗┻M一步完善展銷區(qū)現(xiàn)場的引導(dǎo)工作，簡化參觀流程，使大家在參展上花費的時間縮短，提高流通速度。
（５）及時與售票人員聯(lián)系，控制發(fā)票數(shù)量和參展人員流量。
2.領(lǐng)導(dǎo)安排你和某個同事完成一項任務(wù)，由于同事的配合不夠?qū)е氯蝿?wù)完成情況不好，但同事跑到了領(lǐng)導(dǎo)面前說是你的問題，領(lǐng)導(dǎo)在會議上嚴厲批評了你，你對此怎么想，怎么做。
【測評要素】
應(yīng)變能力、人際關(guān)系
【答題要點】
（１）面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，我不會當眾反駁，而會虛心接受。
?。ǎ玻┮鲎晕曳词?，看看自己是否有不對的地方，是否是自己的原因?qū)е峦虏粔蚺浜希绻_實有自己的原因，則要吸取教訓，努力改正。
?。ǎ常┮赃m當?shù)姆绞胶屯逻M行溝通，說明相互配合的重要性。
?。ǎ矗┰诤线m的時機，向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋說明工作，消除誤會。
?。ǎ担┮蝗缂韧刂С诸I(lǐng)導(dǎo)，配合同事工作。
