1月21-25日為外交部面試時(shí)間,作為在2013年國(guó)家公務(wù)員考試中提前面試的中央部委重要部門,每年外交部試題都以“新”“奇”“特”為突出特點(diǎn)。河北公務(wù)員考試網(wǎng)(m.neijiangbmsg.com)結(jié)合外交部面試真題,分析2013國(guó)考面試出題的趨勢(shì)。以下題目為考生1月24日面試結(jié)束后回憶版本。
1 、你怎么看駐外工作的艱苦,為什么要報(bào)考外交部?
本題屬于典型的自我認(rèn)知與職位匹配類試題,考生可以談?wù)剬?duì)外交工作的認(rèn)識(shí),自己的職業(yè)規(guī)劃。并且要表態(tài)有外派工作的心理準(zhǔn)備。難度不大,只要注意不要太緊張即可。
2、你如何看待在外交部工作中,自由和紀(jì)律的關(guān)系?
這道題既屬于自我認(rèn)知與職位匹配類試題,同時(shí)也有一定的綜合分析的標(biāo)志??忌祟}需要做具體問(wèn)題具體分析,自由和紀(jì)律二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。有的時(shí)候二者有沖突,有的時(shí)候二者還有聯(lián)系。自由要有一個(gè)度,適度的自由可以發(fā)揮一個(gè)人的主觀能動(dòng)性,但是過(guò)度的自由也會(huì)使人組織紀(jì)律性下降。另外紀(jì)律也是對(duì)自由的有效保障,紀(jì)律在于維護(hù)大家的自由不被侵犯。所以作為一個(gè)外交工作者要在紀(jì)律的范疇內(nèi)使用自己的自由權(quán)利,兩者兼顧。
3、假如你要到其他部門查閱數(shù)據(jù),對(duì)方工作人員說(shuō)你少一樣材料,不讓你查閱,你該怎么辦?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
本題屬于人際溝通類試題,這里考察點(diǎn)有溝通技巧,原則性靈活性相統(tǒng)一。第一種情況對(duì)方的人員的工作方法是正確,是自己疏忽所致。那要看回去拿材料方不方便,如果不方便看那能不能電話溝通讓同事給傳真或者領(lǐng)導(dǎo)口頭授權(quán),事后要主動(dòng)補(bǔ)上材料。如果材料很重要,對(duì)方讓你閱讀會(huì)擔(dān)責(zé)任,要多站在對(duì)方角度想一想,可能必須得自己回去取。第二種情況,有可能是對(duì)方可能弄錯(cuò)了,對(duì)材料有誤解,這就需要耐心解釋,相信是可以溝通到位的。需要特別注意考生容易忘記總結(jié)教訓(xùn),第一種情況這屬于自己的工作疏忽,第二種情況實(shí)際屬于事前未溝通確認(rèn)造成的結(jié)果。
后一問(wèn)有追問(wèn),要現(xiàn)場(chǎng)模擬??忌⒁饨Y(jié)合表情和言語(yǔ),顯現(xiàn)出謙恭,致歉的態(tài)度即可。不可過(guò)于啰嗦,要保持陽(yáng)光心態(tài)。
4、你在外派所國(guó)使館接到電話,說(shuō)一輛大巴出了交通事故,里面可能有中國(guó)公民,使館里沒有別的人,你該怎么辦?你要先核實(shí)哪些信息?
本題屬于應(yīng)急應(yīng)變題,接到電話后要及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐结t(yī)院,了解確認(rèn)信息真實(shí)性,并表明態(tài)度,如涉及中國(guó)公民一定要及時(shí)救治。一旦確認(rèn)確有中國(guó)公民受傷或者遇難,首先要電話聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,聯(lián)系警方要核實(shí)受傷或者遇難人信息,并通過(guò)使領(lǐng)館與國(guó)內(nèi)部門聯(lián)系,組成事故調(diào)查組調(diào)查事故及善后工作。如有遇難人員家屬要前來(lái),還需為遇難家屬辦理前來(lái)相關(guān)接待工作,安撫情緒。這一類事件發(fā)生或一定會(huì)引起媒體關(guān)注,要啟動(dòng)媒體應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)通報(bào)事件調(diào)查結(jié)果及事后救助情況。事件的處理的同時(shí),要通過(guò)使領(lǐng)館通知本地中國(guó)公民注意安全。
追問(wèn)核實(shí)信息,首先要核實(shí)電話真實(shí)性,要聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐搅私馐欠窠拥綀?bào)警,附近醫(yī)院是否有救治交通事故的。
如核實(shí)確有交通事故發(fā)生,并有人員受傷或者遇難,接著要核實(shí)是否是中國(guó)公民在其中,這里既包括大陸同胞,也包括港澳臺(tái)同胞,甚至是華僑??梢酝ㄟ^(guò)與疑似受傷中國(guó)公民電話確認(rèn),如有遇難者看身上有沒有攜帶中國(guó)護(hù)照或者有中國(guó)文字的相關(guān)物品,還可以通過(guò)近期入境的中國(guó)公民的影像資料進(jìn)行對(duì)比。也可以通過(guò)使領(lǐng)館電話聯(lián)系或者華人華僑社團(tuán)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝A人組織,是否有同胞遇險(xiǎn)。
事件處理過(guò)程中,還要核實(shí)警方調(diào)查結(jié)果,看意外事故還是恐怖襲擊,性質(zhì)不一樣,啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制也不一樣。如果是恐怖襲擊就有可能是針對(duì)中方人員,可能需要我情報(bào)人員介入,這需要外交部門進(jìn)行與所在國(guó)政府溝通。
5、假如有中國(guó)傷員,住進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,醫(yī)生的英語(yǔ)口音很重你聽不太懂,怎么辦?住院需要很多錢,傷者錢不夠怎么辦?
此題也屬于應(yīng)急應(yīng)變題,從題的內(nèi)容上看沒有說(shuō)什么事故,可能是和上道題有聯(lián)系的。
一共兩個(gè)困難,一個(gè)是如果英語(yǔ)口音比較重,溝通有障礙,可以用筆寫下來(lái)進(jìn)行溝通?;蛘呗?lián)系附近外語(yǔ)好一些的翻譯進(jìn)行溝通,這個(gè)問(wèn)題相對(duì)好解決。
第二困難是傷者錢不夠,入院如需要錢,考慮到可能國(guó)內(nèi)游客來(lái)本地,沒有準(zhǔn)備那么多外幣,可以考慮暫且由我個(gè)人墊付,如果個(gè)人錢不夠的話,可以亮明外交身份,一是可以通過(guò)當(dāng)?shù)卣?lián)系或者聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),總之可否進(jìn)行擔(dān)保先救人,我想對(duì)方也一定會(huì)從人道主義出發(fā)發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神配合我們的。另外考慮到住院期間還有伙食等方面的消費(fèi),即使傷者出院,回國(guó)機(jī)票等也需要錢。還需要趕緊聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)看能不能啟動(dòng)預(yù)案,協(xié)調(diào)一部分錢進(jìn)行墊付。并做好相應(yīng)記錄??偠灾欢ㄒ屛覀冎袊?guó)公民在異國(guó)他鄉(xiāng)感受到祖國(guó)的溫暖,展現(xiàn)我們負(fù)責(zé)任大國(guó)形象,無(wú)論在世界各地,中國(guó)使領(lǐng)館都是全球華人的家,中國(guó)使領(lǐng)館工作人員都是全球華人的貼心的家人。