結(jié)構(gòu)化面試也稱標準化面試，是根據(jù)科學制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進行面對面的交流，對被試者進行評價的標準化過程。

　　結(jié)構(gòu)化面試的三大特點

　　1、考務(wù)規(guī)范化

　　(1)統(tǒng)一嚴格的考試組織管理;

　　(2)統(tǒng)一的面試程序;

　　(3)統(tǒng)一的評分標準和評定量表;

　　(4)每個應(yīng)試者面試時間相同,一般為題目數(shù)×5分鐘/題 (注:各個省份面 試時間有差異,比如湖南省是10分鐘3道題,請以實際為準)。

　　2、考官規(guī)范化

　　(1)考官有5-7人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質(zhì)的人員擔任;

　　(2)問題一般由主考官發(fā)問，但也可由各考官輪流發(fā)問;

　　(3)考官獨立打分，采用“體操評分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分平均分為考生最終成績，保留小數(shù)點后兩位;

　　(4)考官一般要經(jīng)過專門培訓(xùn)，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個人主觀傾向;

　　(5)考官衣裝要得體。

　　3、考題規(guī)范化

　　(1)測評要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取，公務(wù)員招錄一般為 5-7 個測評要素。主要測評要素有綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表。(2)針對測評要素編制問題，每個問題一般對應(yīng)1-2個測試要素，給出評分標準;(3)對擬任同一類職位的應(yīng)試者使用相同的一組題目。(4)有統(tǒng)一的評分量表。

　　八大能力

　　1、綜合分析能力

　　綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體，分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

　　2、應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力是指將考生置于壓力情境下，在思考和解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

　　3、計劃、組織、協(xié)調(diào)

　　計劃、組織與協(xié)調(diào)能力是指對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)的能力。

　　4、人際交往

　　人際交往的意識與技巧是指建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系,這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、 指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

　　5、求職動機

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

　　6、情緒控制

　　自我情緒控制是指在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力，面試中考官主要是根據(jù)面試當時應(yīng)試者對一定問題的反應(yīng)預(yù)測應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn)。

　　7、言語表達

　　言語表達是以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　　8、舉止儀表

　　舉止儀表是公務(wù)員面試的外在表現(xiàn)，主要通過考生的穿著打扮、言行舉止、動作行為來考查其是否大方得體，是否符合一般的禮節(jié)。