【題目】
老人在小區(qū)做運(yùn)動(dòng),經(jīng)常播放音樂(lè),有些居民反映音樂(lè)影響到他們的生活,如果你是小區(qū)管理員,你會(huì)怎樣處理這件事?
【測(cè)評(píng)要素】
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
(1)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,了解真實(shí)情況。
?。ǎ玻┮赃m當(dāng)?shù)姆绞秸曳乓魳?lè)的老人談話,委婉地告訴老人在小區(qū)做運(yùn)動(dòng)時(shí)候播放的音樂(lè)聲音太大,影響了其他居民的生活。耐心詢問(wèn)老人的狀況,問(wèn)明老人放音樂(lè)的原因。如果老人不是故意而為,而是身體狀況引起的,如耳聾,我會(huì)勸說(shuō)老人戴上助聽器,把音樂(lè)聲音放小一點(diǎn),不能給別人的生活造成影響。如果不是這個(gè)原因,而是老人沒(méi)有意識(shí)到放音樂(lè)的行為影響到了別人的生活,就請(qǐng)老人改變做法,把音量放小。如果老人喜歡這種鍛煉方式,就耐心的給老人講道理,說(shuō)明現(xiàn)狀,請(qǐng)老人理解,放棄自己的做法。
?。ǎ常┡e辦一個(gè)茶話會(huì),邀請(qǐng)居民共話家常,讓大家在歡樂(lè)融洽的氛圍中,拉近居民之間的鄰里關(guān)系,讓大家在互相尊重的基礎(chǔ)上達(dá)到互相諒解,共同維系和諧的社區(qū)氛圍。