指導(dǎo)
協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力：怎樣協(xié)調(diào)同事間的不滿情緒
http://m.neijiangbmsg.com 2012-07-03 來源：河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【題目】
你和小劉提交了一個項目的方案，領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案，并要你負(fù)責(zé)，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？
【測評要素】
協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力
【參考答案】
（1）首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
（2）對于小劉的不滿情緒，我要認(rèn)真對待，妥善解決。我會找個適當(dāng)?shù)臋C會，采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠心誠意地向小劉說明，方案的執(zhí)行，工作的開展，僅僅依靠我個人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。
?。?）在方案的執(zhí)行過程中，我會把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢和調(diào)動小劉的工作積極性。
?。?）當(dāng)工作遇到困難時，我會主動承擔(dān)困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。
（5）當(dāng)工作順利完成的時候，我會把小劉的突出表現(xiàn)如實地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，決不貪功，更不邀功。
?。?）和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的前提。在實際工作中，我們一定要注意團結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項工作的順利完成。
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