以“對(duì)路子”的服務(wù)構(gòu)建“有特色”的文化
以人為本是服務(wù)的內(nèi)在要求，為人民服務(wù)是構(gòu)建具有中國特色的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要目標(biāo)。在市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，破損的文化宮、陳舊的文化設(shè)備、單調(diào)的服務(wù)功能、沒落的少年宮與圖書館，讓本應(yīng)服務(wù)于民的公共文化場館黯然失色，取而代之的是商業(yè)新標(biāo)、游戲廳、電玩城、臺(tái)球會(huì)所。但S市的市民文化節(jié)、Q市的網(wǎng)絡(luò)“文化超市”、M市的公共文化服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)，為謀新求變，提供“對(duì)路子”的文化服務(wù)樹立了標(biāo)桿，為構(gòu)建“有特色”的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系帶來了曙光。
中辦、國辦下發(fā)《意見》強(qiáng)調(diào)，要按照全面建成小康社會(huì)的總體要求，構(gòu)建體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展趨勢、適應(yīng)社會(huì)主義初級(jí)階段基本國情和市場經(jīng)濟(jì)要求，符合文化發(fā)展規(guī)律、具有中國特色的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。這是目前現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的綱要與指南，也體現(xiàn)了建立現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系不僅有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明的進(jìn)步，也有利于推動(dòng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更有利于為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與文化支撐。因此，提供“對(duì)路子”的服務(wù)，構(gòu)建“有特色”的文化勢在必行。
提供針對(duì)性的服務(wù)，促進(jìn)公共文化發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。針對(duì)性是檢驗(yàn)文化服務(wù)于產(chǎn)品是否適應(yīng)市場需求的重要指標(biāo)，各地的文化部門要發(fā)揮市場“主人翁”的意識(shí)，對(duì)文化場館的社會(huì)功能、服務(wù)群體進(jìn)行明確定位，確保公益屬性的同時(shí)，為文化場館建設(shè)、維護(hù)與運(yùn)行提供充足的資金支持。“不找市長找市場”,尋求公益屬性與經(jīng)濟(jì)利益的平衡點(diǎn)。
提供規(guī)范化的服務(wù)，推動(dòng)公共文化發(fā)展與制度法規(guī)相協(xié)調(diào)。服務(wù)并非靠個(gè)人自覺，組織自發(fā)，服務(wù)的特色離不開制度的約束。在提供規(guī)范化服務(wù)的道路上，需要完善的考核機(jī)制作為“交通燈”,如此才能保證服務(wù)之路暢行無阻。一方面將公共服務(wù)納入主管領(lǐng)導(dǎo)干部的政績考核中，另一方面引入第三方調(diào)查與監(jiān)管，雙管齊下，必見其效。
提供創(chuàng)新化的服務(wù)，引導(dǎo)公共文化發(fā)展與傳統(tǒng)文明相傳承。當(dāng)“60后”在懷念工人文化宮的免費(fèi)娛樂文化時(shí)，“80后”“90后”已在課后輔導(dǎo)課堂中緬懷曾經(jīng)的“成長樂園”,在互聯(lián)網(wǎng)中尋找精神家園。傳統(tǒng)文化在抨擊新媒體的同時(shí)，何不借助其優(yōu)勢找到新的立足點(diǎn)？Q市創(chuàng)建網(wǎng)上“文化超市”的嘗試，為傳統(tǒng)文化與新媒體、新技術(shù)的融合開辟了道路。
提供“對(duì)路子”的服務(wù)是構(gòu)建現(xiàn)代公共服務(wù)體系的必然要求。如果公共服務(wù)不能與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，不能與制度法規(guī)相協(xié)調(diào)，不能與傳統(tǒng)文化相傳承，勢必讓社會(huì)主義精神文明建設(shè)走“彎路”,甚至走“歪路”.在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，要努力開創(chuàng)公共服務(wù)的新局面，為中華民族偉大復(fù)興提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與文化支撐。
